Al 20 jaar een vertrouwd gezicht bij Belisol: het verhaal van Cindy De Buyser
Adviseur – Belisol AsseCindy De Buyser begon bij Belisol Asse achter de schermen op administratief vlak. Vandaag begeleidt ze als adviseur klanten bij één van de belangrijkste keuzes in hun woning: ramen en deuren.
Twintig jaar geleden stapte Cindy De Buyser binnen bij Belisol Asse voor een administratieve functie. Vandaag is ze een ervaren adviseur die al duizenden klanten heeft geholpen bij de keuze van hun ramen en deuren. Wat begon als een tijdelijke job, groeide uit tot een carrière waarin vertrouwen, persoonlijk contact en vakkennis centraal staan.
Van onthaalmedewerker naar adviseur
Toen Cindy bij Belisol startte, was dat niet meteen als adviseur. Ze werd aangenomen als onthaalmedewerkster en ondersteunde voornamelijk de administratieve werking van de showroom. "Terwijl ik aan het onthaal werkte, zag ik de verkopers bezig met klanten. Dat sprak me aan. Na drie maanden voelde ik dat ik klaar was voor die uitdaging."
Die overstap bleek een schot in de roos. De eerste drie klanten die ze zelfstandig begeleidde, kochten meteen hun ramen en deuren bij Belisol. Een duidelijk signaal dat ze haar roeping had gevonden. "Ik had meteen het gevoel: dit ligt me wel."
Een sector die sterk veranderde
In twintig jaar tijd zag Cindy niet alleen Belisol groeien, maar ook het aankoopgedrag van klanten sterk veranderen. "Vroeger kwamen mensen spontaan de showroom binnen, namen ze de telefoon of reageerden ze op een flyer. Vandaag begint bijna alles online."
Die digitale evolutie bracht nieuwe opportuniteiten met zich mee, maar ook meer concurrentie. "Vroeger bezocht iemand misschien drie showrooms. Vandaag vullen mensen gemakkelijk tien online offerteaanvragen in. Het zorgt voor een grotere instroom van aanvragen, maar je voelt de concurrentie ook veel sterker."
Toch blijft volgens Cindy één element onveranderd belangrijk: persoonlijk advies.
Vertrouwen bouw je niet online op
Wanneer Cindy gevraagd wordt wat Belisol al jarenlang tot een sterk merk maakt, hoeft ze niet lang na te denken. "Belisol is een familiebedrijf met een sterke Belgische verankering. We zijn een vertrouwde naam en bieden klanten zekerheid. We werken met ervaren plaatsingsploegen en kunnen snel correcte oplossingen aanbieden."
Volgens haar zit de kracht van Belisol niet alleen in de producten, maar vooral in de manier waarop klanten worden begeleid. "Zekerheid en vertrouwen zijn niet zomaar woorden uit een reclamecampagne. Dat is iets wat we elke dag proberen waar te maken."
Meer dan ramen en deuren
Wat Cindy het meest is bijgebleven in haar carrière, zijn niet de verkoopaantallen of projecten, maar de mensen achter de opdrachten. "Met sommige klanten bouw je echt een band op. Ze vertellen persoonlijke verhalen en belangrijke momenten uit hun leven. Dan gaat het niet meer alleen over ramen en deuren."
Het menselijke aspect van haar job geeft haar nog steeds veel voldoening. "Klanten appreciëren het wanneer je de tijd neemt om naar hen te luisteren. Soms krijg ik een fles wijn, pralines of zelfs groenten uit de moestuin als bedanking."
Onlangs werd ze zelfs bedankt door klanten die uiteindelijk geen aankoop deden bij Belisol. "Ze kozen uiteindelijk voor een andere oplossing, maar wilden toch laten weten hoeveel ze onze hulp, vriendelijkheid en professionele uitleg hadden gewaardeerd. Dat zegt veel."
Een boodschap voor nieuwe collega's
Voor mensen die vandaag aan hun carrière bij Belisol beginnen, heeft Cindy een duidelijke boodschap.
"Het werk als Belisol-adviseur is een job met enorm veel afwisseling en voldoening. Het contact met klanten is ontzettend waardevol. Maar je moet ook veerkrachtig zijn. Niet alles lukt meteen." Authenticiteit is volgens haar daarbij essentieel. "Speel geen rol. Wees gewoon jezelf. Klanten willen niet praten met een verkoper die een typetje speelt. Ze willen praten met een echte persoon."
Na twintig jaar is dat misschien wel de belangrijkste les die Cindy heeft geleerd: vertrouwen ontstaat niet door wat je verkoopt, maar door hoe je met mensen omgaat. En precies daarin maakt zij al twee decennia lang het verschil bij Belisol.
Lijkt werken bij Belisol u wel iets?
Commercieel adviseur
Commercieel adviseur
Voor onze Belisol showroom te Bonheiden zoeken we een commercieel adviseur die samen met ons wil groeien. Heb jij een ondernemersmentaliteit en een neus voor deals? Dan is deze job op jouw lijf geschreven!
Commercieel adviseur
Belisol staat al 48 jaar voor kwaliteit, vakmanschap en betrouwbaarheid. Sinds 1977 produceren we ramen en deuren in pvc, hout en aluminium. Maar het zijn vooral onze medewerkers die het verschil maken. Om onze groei te versterken, zoeken we een enthousiaste commercieel adviseur in ramen en deuren voor de regio Sint-Niklaas.